运送和购买政策

运费和时间

我们用心对待所有的订单。下述所有天数均不包括购买日期。

  • 新加坡
  • 马来西亚
  • 澳大利亚
  • 台湾、香港
  • 世界其他地区(选定)
  • -一般运送:1至3天工作日*

    - 当天发送: 适用于订单下午 1.01 点至上午 9.30 点(新加坡标准时间)之间进行。 例如,6/01 晚上 8 点和 7/01 上午 9 点下的订单都将在 7/01 晚上 10.30 之前交付。*

    *跟踪 通过短信提供。这将在您从我们的仓库取货时发送给您。

    递送
    本地运送:我们会在货物出库时透过邮件告知货物追踪信息。你也会收到快递服务公司提供的短信,当中附有追踪链接,方便你跟踪送货情况。

    若想要重新安排递送,请提交申请(尚待批准):
    1. 重新排定的链接
    2. 联络Roadbull Customer Care (RBCC):https://roadbull.com/Talk-to-us
    重新安排送货可能需要多48小时的工作时间。

    无接触配送:默认模式除非寄货人或收货人另行指示。

    我们的配送时间为星期一至星期六(除了公共假日)9am - 10pm。不允许自行取货。

  • 可追踪的标准配送* SGD20, 至少消费$100
    *消费满$600 免费运送
    一般5到10个工作日

  • 可追踪的标准配送* SGD30, 至少消费$180
    *消费满$800 免费运送
    一般7到14个工作日

  • 可追踪的标准配送* SGD30, 至少消费$200
    *消费满$800 免费运送
    一般7到18个工作日

  • 世界其它地区:文莱、柬埔寨、中国、印度、印尼、日本、中国澳门特区、缅甸、菲律宾、韩国、泰国、越南
    可追踪的标准配送* SGD30, 至少消费$200
    *消费满$800 免费运送
    根据地点,一般7到21个工作日

在冠病疫情期间,我们谢谢你的耐心等待。若是不在上述的国家,你可以电邮查询个别国家的运费和递送信息。请提供我们你的地址、邮区号码和州代码(如果适用。

退换条款

我们希望你喜欢所购买的产品。付款前请确认已核对订单,为了避免混淆,我们不允许更改订单。基于产品的性质,以及无法核实产品或包装是否已被打开或,因此我们不允许退货或更滑。然而,如果你收到受损或错误的货品,请在收到包裹的3天内联系我们ask@icesecret.co,并提供您的订单号和所订购物品的信息,以便退款或更换。请勿丢弃任何受损的物品,因为我们必须将它们取回。

过敏问题

我们建议你查看完整的成分表,它们可在个别的产品清单中找到。建议像所有的护肤品一样,在使用产品之前请进行局部测试。若发生意外状况,出现任何不良反应(如皮疹或刺激),请勿继续使用本产品。如果症状持续,请立即求医。